Συχνές Ερωτήσεις

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις

Αποστολές & Παράδοση

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση;

Επεξεργασία: 1-2 εργάσιμες ημέρες

Αποστολή: 3-5 εργάσιμες ημέρες (τυπική) ή 1-2 εργάσιμες ημέρες (εκπρεπής)

Σύνολο: ~7-10 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €50,00 εντός Ελλάδας.

Πού αποστέλλετε;

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων όλων των νησιών.

Πού βρίσκεται η επιχείρησή σας;

Βρισκόμαστε στην Αθήνα, Ελλάδα, και εξυπηρετούμε όλη την Ελλάδα.

Διεύθυνση: Οδός Ερμού 12, 10431 Αθήνα, Ελλάδα

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μετά την αποστολή, θα λάβετε email με αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας online.

Αποστέλλετε διεθνώς;

Επί του παρόντος αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας. Για διεθνείς αποστολές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@mywinbet.gr.

Επιστροφές & Αλλαγές

Τι είναι η πολιτική επιστροφών;

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

Πότε θα λάβω την επιστροφή μου;

Οι επιστροφές επεξεργάζονται εντός 7 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση.

Υπάρχει κόστος για επιστροφή;

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, καλύπτουμε εμείς το κόστος.

Μπορώ να κάνω αλλαγή προϊόντος;

Δεν προσφέρουμε άμεση αλλαγή. Αν θέλετε διαφορετικό προϊόν, μπορείτε να:

  1. Επιστρέψετε το αρχικό προϊόν (σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών)
  2. Κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν

Ελαττωματικά Προϊόντα & Εγγύηση

Τι γίνεται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή ζημιασμένο;

Αντικαθιστούμε δωρεάν. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή στο contact@mywinbet.gr.

Τι εγγύηση έχουν τα προϊόντα;

Τα προϊόντα έχουν τυπική εγγύηση 30 ημερών έως 1 έτους (ανάλογα με το προϊόν). Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Εγγύησης μας.

Παραγγελίες

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωσή της. Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@mywinbet.gr με τον αριθμό παραγγελίας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μετά την αποστολή, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό στον ιστότοπο του μεταφορέα για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας.

Πληρωμές

Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;

Αποδέχεστε:

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Πληρωμής μας.

Είναι ασφαλείς οι πληρωμές;

Ναι, όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών πύλων πληρωμών που συμμορφώνονται με το PCI DSS. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Προϊόντα & Διαθεσιμότητα

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Όχι, λειτουργούμε μόνο online.

Μπορώ να κάνω μαζική παραγγελία;

Ναι, για μαζικές παραγγελίες επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@mywinbet.gr για προσφορά και διαθέσιμες εκπτώσεις.

Επικοινωνία & Υποστήριξη

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 17:00 EET

Χρόνος απόκρισης: 1-2 εργάσιμες ημέρες

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για επιστροφές;

Δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

Γενικές Ερωτήσεις

Είστε έμπιστοι;

Ναι, είμαστε νόμιμη εταιρεία που λειτουργεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Συμμορφωνόμαστε με όλους τους κανόνες e-commerce και προστασίας δεδομένων (GDPR).

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Χρησιμοποιήστε τον Ιστότοπο Παρακολούθησης με τον αριθμό παρακολούθησης που λάβατε με email.

Δεν βρήκα την απάντηση που αναζητώ

Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@mywinbet.gr και θα είμαστε στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση.