Πολιτική Πληρωμής

1. Γενικές Διατάξεις

Η παρούσα Πολιτική Πληρωμής καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τις πληρωμές στον ιστότοπο mywinbet.gr. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με ασφάλεια και σύμφωνα με τους διεθνείς κανόνες προστασίας δεδομένων.

2. Μέθοδοι Πληρωμής

2.1. Πληρωμή με Κάρτα

Αποδεκτές Κάρτες:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Ασφάλεια: Όλες οι πληρωμές με κάρτα επεξεργάζονται μέσω ασφαλούς πύλης πληρωμών που συμμορφώνεται με το PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Επεξεργασία: Οι πληρωμές επεξεργάζονται άμεσα και η παραγγελία σας επεξεργάζεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

2.2. Τραπεζική Κατάθεση

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω τραπεζικής κατάθεσης:

• Θα λάβετε τα τραπεζικά στοιχεία μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
• Η παραγγελία θα επεξεργαστεί μόλις επιβεβαιωθεί η κατάθεση
• Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαρκέσει 1-3 εργάσιμες ημέρες

2.3. Αντικαταβολή

Προσφέρουμε την επιλογή αντικαταβολής:

• Πληρώνετε κατά την παράδοση
• Επιπλέον τέλος €2,00 για αντικαταβολή
• Διαθέσιμο μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας

3. Ασφάλεια Πληρωμών

3.1. Προστασία Δεδομένων

Όλα τα δεδομένα πληρωμής:

• Κρυπτογραφούνται με SSL/TLS τεχνολογία
• Δεν αποθηκεύονται στους servers μας
• Επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών
• Συμμορφώνονται με το PCI DSS

3.2. Πιστοποιημένοι Πάροχοι

Χρησιμοποιούμε μόνο πιστοποιημένους και αξιόπιστους παρόχους πληρωμών που:

• Συμμορφώνονται με διεθνείς πρότυπα ασφαλείας
• Είναι εγκεκριμένοι από τις αρμόδιες αρχές
• Παρέχουν προστασία κατά της απάτης

4. Επιβεβαίωση Πληρωμής

4.1. Email Επιβεβαίωσης

Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει:

• Αριθμό παραγγελίας
• Περίληψη παραγγελίας
• Στοιχεία πληρωμής
• Εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής

4.2. Αποτυχημένες Πληρωμές

Αν μια πληρωμή αποτύχει:

• Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email
• Η παραγγελία δεν θα επεξεργαστεί
• Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά με διαφορετική μέθοδο πληρωμής
• Ελέγξτε ότι τα στοιχεία της κάρτας είναι σωστά

5. Τιμές και Φόροι

5.1. Τιμές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%).

5.2. Μεταβολές Τιμών

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο:

• Οι τιμές που εμφανίζονται κατά την παραγγελία είναι οι τελικές
• Δεν θα αλλάξουμε την τιμή μιας ήδη ολοκληρωμένης παραγγελίας

5.3. ΦΠΑ

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Για επιχειρήσεις με έγκυρο ΑΦΜ, επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση χωρίς ΦΠΑ.

6. Επιστροφές Χρημάτων

6.1. Δικαίωμα Επιστροφής

Σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας, έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών.

6.2. Μέθοδος Επιστροφής

Η επιστροφή χρημάτων:

• Θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε
• Θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την επιστροφή των προϊόντων
• Δεν θα χρεωθείτε με τέλη

6.3. Χρόνος Επιστροφής

Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από:

• Την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμής
• Τον τύπο πληρωμής (κάρτα: 5-10 εργάσιμες ημέρες, τραπεζική κατάθεση: 3-5 εργάσιμες ημέρες)

7. Πολλαπλές Χρεώσεις

Αν παρατηρήσετε πολλαπλές χρεώσεις για την ίδια παραγγελία:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο contact@mywinbet.gr
2. Παραθέστε τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία της κάρτας
3. Θα διερευνήσουμε το θέμα και θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε διπλή χρέωση

8. Προστασία Καταναλωτών

8.1. Δικαίωμα Ακύρωσης

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, έχετε δικαίωμα ακύρωσης μιας παραγγελίας εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολόγηση.

8.2. Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση ακύρωσης, θα επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που πληρώσατε, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών (εκτός από επιπλέον κόστη).

9. Απάτες και Ασφάλεια

9.1. Προστασία κατά Απάτης

Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες για την ανίχνευση και πρόληψη απάτης:

• Ανίχνευση ύποπτων συναλλαγών
• Επαλήθευση ταυτότητας
• Παρακολούθηση μοτίβων συμπεριφοράς

9.2. Αναφορά Προβλημάτων

Αν υποψιάζεστε ότι έχει γίνει απάτη με την κάρτα σας:

1. Επικοινωνήστε με την τράπεζα σας άμεσα
2. Ενημερώστε μας στο contact@mywinbet.gr
3. Αναφέρετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα

10. Συναλλαγές σε Διαφορετικά Νομίσματα

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (€). Αν πληρώσετε με κάρτα σε διαφορετικό νόμισμα:

• Η μετατροπή θα γίνει από την τράπεζα σας
• Μπορεί να επιβληθούν επιπλέον τέλη συναλλαγής
• Η συναλλαγματική ισοτιμία καθορίζεται από την τράπεζα σας

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με πληρωμές:

Email: contact@mywinbet.gr

Διεύθυνση: Οδός Ερμού 12, 10431 Αθήνα, Ελλάδα

Ζώνη Ώρας: Ευρώπη/Αθήνα

Συμπεριλάβετε στον email σας:

• Αριθμό παραγγελίας (αν υπάρχει)
• Περιγραφή του προβλήματος
• Στοιχεία επικοινωνίας

12. Συμμόρφωση

Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με:

• Νόμο 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτών)
• Οδηγία 2011/83/ΕΕ (Δικαιώματα Καταναλωτών)
• PCI DSS πρότυπα ασφαλείας
• GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων)

13. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Πληρωμής. Οι αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω του ιστότοπου και θα ισχύουν για νέες παραγγελίες.